PENGARUH EFIKASI DIRI, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

Zulvia Khalid, Iis Torisa Utami, Shinta Nurlia

Abstract


Organizational citizenship behavior (OCB) muncul karena adanya dorongan dan keinginan dari pegawai untuk melakukan yang terbaik bagi organisasinya tidak melihat hadiah atau reward dari organisasinnya. Oleh karena itu diperlukan penelitian untuk mengkaji faktor-faktor yang diduga dapat meningkatkan organizational citizenship behavior bagi pegawai non medis Rumah Sakit Pertamina. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh efikasi diri, persepsi dukungan organisasi dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada pegawai non medis Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai non medis Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta, sebanyak 400 orang pegawai non medis. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik random sampling dengan jumlah responden sebanyak 80 orang karyawan non medis. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert yang diolah menggunakan software Microsoft Excel 2010 dan aplikasi software SPSS versi 22. Metode penelitian yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel efikasi diri tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasi, sedangkan persepsi dukungan organisasi dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasi. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior di Rumah Sakit Pusat Pertamina.

Kata Kunci: Efikasi Diri; Persepsi Dukungan Organisasi; Budaya Organisasi; Perilaku Kewarganegaraan Organisasi

Full Text:

PDF

References


Azizah, K., & Rokhman, N. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Job Satisfaction sebagai Variabel Mediasi pada Pegawai Dinas Koperasi dan UKM DIY.STIM YKPN. Cakrawangsa Bisnis, 2(1), 69-84.

Jehanzeb, K. (2020). Does Perceived Organizational Support and Employee Development Influence Organizational Citizenship Behaviour?: Person-Organization Fit as Moderator. European Journal of Training and Development, 44(6-7), 637-657. Diambil kembali dari https://doi.org/10.1108/EJTD-02-2020-0032

Khan, M., & Ismail, F. (2020). The Interplay of Leadership Styles, Innovative Work Behavior, Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior. Sage Open, 10(1). doi:http://doi.org/101177/2158244019898264

Mahmudi, K., & Surjanti, J. (2020). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, BUdaya Organisasi dan Kompetensi Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT Mubarok Ainama Kunt. Jurnal Ilmu Manajemen, 8, 931-945.

Olga, A., & Pasaribu, H. (2018). Pengaruh Efikasi Diri dan Keterikatan Tenaga Pemasaran Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Tenaga Pemasaran PT Prudential Life Assurance. Tesis.

Pradhan, R., Jena, L., & Panigrahy, N. (2020). Do Sustainability Practices Buffer the Impact of Self-Efficacy on Organisational Citizenship Behaviour? Conceptual and Statistical Considerations. Journal of Indian Business Research, 12(4), 509-528. Diambil kembali dari https://doi.org/10.1108/JIBR-05-2019-0170

Rachman, T. (2018). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui Job Satisfaction dan Commitmen Afektif pada ID Photobook Yogyakarta. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951-952.

Restu, F. M., & Saleh , L. B. (2020). Pengaruh Internal Locus of Control dan Perceived Organizational Support terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akutansi (JIMEA), 4(2).

Rizky, S., Sunaryo, H., & Priyono, A. (2018). Pengaruh Budaya ORgansisasi, Motivasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja KAryawan. E-Jurnal Riset Manajemen, 77.

Sasikarani, M., Nuringwahyu, S., & Hardati, R. (2021). Pengaruh Efikasi Diri terhadap Organizational Citizeb Vehavior dengan Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Karyawan Outlet Geprek Kak Rose Cabang Kota Malang). InJIAGABI, 10(2).

Sutanto, M., & Setiawan, R. (2018). Pengaruh Perceived Organizational Suport Terhadap Citizenship Behavior (OCB) dengan Organizational Trust sebagai Variabel Intervening Trust di Hypermart Royal Plaza Surabaya. Agora, 6(1).

Wahyuni, R. (2019). Perceived Organizational Support dan Talent Management Terhadap Kinerja KAryawan melalui Employee Engagement. JUrnal Ilmu Manajemen, 7(4), 905-913.




DOI: https://dx.doi.org/10.36080/js.v21i2.2655

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Iis Torisa Utami

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Jurnal Serasi diterbitkan oleh Program Studi Sekretari, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur.

Lebih detail tentang jurnal Serasi dapat lihat di Sejarah Jurnal Serasi

ISSN (cetak) 2085-0700            ISSN (online) 2622-5913

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

 

Jurnal Sekretari dan Administrasi (SERASI) telah terindeks oleh: (klik gambar untuk informasi lebih lanjut)