Pengaruh Kualitas Konten Media Sosial Terhadap Brand Awareness Pada Chery Motor Indonesia

Medya Apriliansyah

Abstract


Media sosial telah menjadi salah satu alat pemasaran yang paling efektif dalam era digital karena kemampuannya menjangkau audiens yang luas dalam waktu singkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas konten media sosial terhadap brand awareness, dengan fokus pada strategi pemasaran digital Chery Motor Indonesia di platform Instagram. Dalam penelitian ini, kualitas konten diukur melalui empat dimensi utama: informativeness, relevance, visual appeal, dan interactivity, yang dinilai penting untuk menarik perhatian audiens dan membangun hubungan dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada 100 pengguna Instagram yang telah terpapar konten Chery Indonesia. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan korelasi Pearson untuk mengukur hubungan antarvariabel, serta uji t untuk menguji signifikansi pengaruh kualitas konten terhadap brand awareness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara kualitas konten dan brand awareness (r = 0,897). Dari keempat dimensi, visual appeal mencatat skor tertinggi (4,22), sementara interactivity memiliki skor terendah (4,02). Pada variabel brand awareness, elemen brand recognition dan aided awareness memperoleh skor tertinggi (4,24). Uji t mengungkapkan bahwa kualitas konten memiliki pengaruh signifikan terhadap brand awareness (t hitung = 6,558 > t tabel = 1,661, p < 0,05). Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi konten media sosial yang berkualitas dapat meningkatkan brand awareness secara signifikan, khususnya bagi merek baru dalam pasar yang kompetitif seperti Chery Motor Indonesia. Disarankan agar perusahaan terus meningkatkan elemen interactivity untuk memperkuat keterlibatan konsumen, membangun loyalitas, dan mempertahankan daya saing di pasar otomotif Indonesia yang semakin kompetitif.


Full Text:

PDF

References


Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. The Free Press.

Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Algharabat, R. (2017). Social media in marketing: A review and analysis of the existing literature. Telematics and Informatics, 34(7), 1177–1190. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.05.008

Ashley, C., & Tuten, T. (2015). Creative strategies in social media marketing: An exploratory study of branded social content and consumer engagement. Psychology & Marketing, 32(1), 15–27. https://doi.org/10.1002/mar.20761

Bisnis.com. (2024). Strategi Chery untuk meningkatkan brand awareness di Indonesia. Retrieved from https://www.bisnis.com

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation, and practice (7th ed.). Pearson Education.

Chang, L., & Chen, W. (2022). The role of interactivity in social media marketing: Enhancing consumer engagement and brand trust. Journal of Interactive Marketing, 45(2), 101–115.

Hajli, N. (2014). A study of the impact of social media on consumers. International Journal of Market Research, 56(3), 387–404. https://doi.org/10.2501/IJMR-2014-025

Hutter, K., Hautz, J., Dennhardt, S., & Füller, J. (2013). The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention: The case of MINI on Facebook. Journal of Product & Brand Management, 22(5/6), 342–351. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2013-0299

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Keller, K. L. (2001). Building customer-based brand equity: A blueprint for creating strong brands. Marketing Science Institute.

Kompas.com. (2024). Chery meluncurkan Tiggo Pro Series untuk pasar Indonesia. Retrieved from https://www.kompas.com

Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing management (4th ed.). Pearson Education.

Liu, X., Shin, H., & Burns, A. C. (2021). How Instagram influencers spur consumers’ purchase intention: The roles of source credibility, social support, and materialism. Journal of Retailing and Consumer Services, 61, 102-585. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102585

Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002

Rahman, A., Sutanto, J., & Iskandar, B. (2021). Building brand awareness through social media content marketing. Journal of Marketing Research and Case Studies, 2021, 1–15. https://doi.org/10.5171/2021.123456

Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2016). The impact of brand communication on brand equity through Facebook. Journal of Research in Interactive Marketing, 10(1), 31–53. https://doi.org/10.1108/JRIM-02-2015-0013

Smith, J., et al. (2023). Impact of visual storytelling on brand recall in social media marketing. Journal of Digital Marketing, 15(3), 45–62.

We Are Social, & Hootsuite. (2024). Digital report 2024: Global overview. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report




DOI: https://doi.org/10.36080/js.v22i2.3528

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Medya Apriliansyah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Jurnal Serasi diterbitkan oleh Program Studi Sekretari, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur.

Lebih detail tentang jurnal Serasi dapat lihat di Sejarah Jurnal Serasi

ISSN (cetak) 2085-0700            ISSN (online) 2622-5913

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

 

Jurnal Sekretari dan Administrasi (SERASI) telah terindeks oleh: (klik gambar untuk informasi lebih lanjut)