Vol 2, No 1 (2010)

Jurnal Telematika MKOM Vol. 2 No. 1 Maret 2010

Table of Contents

Articles

Customer Relationship Management (CRM) yang Mendukung Operasi Multi Channel dalam Layanan Informasi Sertifikasi Guru : Studi Kasus pada Direktorat Profesi Pendidik
DOI : 10.36080/telematikamkom.172 | Abstract views : 160 times
Tagor Alamsyah Harahap
PDF
1-12
Kajian Hubungan Kausal Kualitas Layanan dengan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Penyedia Layanan Akses Broadband: Studi Kasus Layanan CATV, Internet, dan Kombinasinya dari PT. First Media, Tbk.
DOI : 10.36080/telematikamkom.173 | Abstract views : 351 times
Teja Endra ET
PDF
13-31
Pengembangan Decision Support System untuk Mendukung Analisis Pengambilan Keputusan Studi Kasus: Penentuan Kinerja Dosen Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur
DOI : 10.36080/telematikamkom.174 | Abstract views : 193 times
Rusdah Rusdah
PDF
32-40
Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit dalam Mendukung Layanan Sistem Informasi Akademik Studi Kasus : Universitas Budi Luhur
DOI : 10.36080/telematikamkom.175 | Abstract views : 223 times
Purwanto Purwanto
PDF
41-51
Pengaruh Strategi Bisnis dan Strategi Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Lembaga Pendidikan : Studi Kasus Perguruan Islam Al-Izhar Pondok Labu
DOI : 10.36080/telematikamkom.176 | Abstract views : 388 times
Oo Harsono
PDF
52-58
Text Mining untuk Akuisisi Pengetahuan Secara Otomatis pada Sistem Pakar
DOI : 10.36080/telematikamkom.177 | Abstract views : 379 times
Ardi Ardi
PDF
59-78