Exploring Workplace Dynamics: The Role of Coworker Support and Work-Family Conflict on Job Satisfaction

Hasanul Nasif Alfikri, Ignatius Soni Kurniawan, Eko Yuliyanto

Abstract


This study aims to examine the effects of coworker support, work-family conflict, and the mediating role of work-family conflict on job satisfaction among female employees at the Yogyakarta Special Region Education and Training Agency. Using a quantitative approach, data were collected through questionnaires distributed via accidental sampling to 51 respondents, determined using the Slovin formula. The results of the analysis using SmartPLS show that coworker support has a significant positive effect on job satisfaction. Additionally, coworker support has a significant negative effect on work-family conflict, indicating that higher coworker support reduces the level of work-family conflict experienced by employees. Work-family conflict itself has a negative, but statistically insignificant, effect on job satisfaction. The mediation of work-family conflict in the relationship between coworker support and job satisfaction also shows an insignificant result. These findings emphasize the importance of coworker support in reducing work-family conflict while enhancing job satisfaction. The practical implications of this study highlight the need for organizations to foster a supportive work culture by strengthening relationships among employees. This study also opens opportunities for further research into work-family dynamics in the public sector.

Keywords


coworker support; work-family conflict; job satisfaction; public sector dynamics.

Full Text:

PDF

References


Amanda, A. S., & Mujiasih, E. (2018). Hubungan Antara Konflik Pekerjaan-Keluarga Dengan Kepuasan Kerja Pada Perawat Wanita Yang Sudah Berkeluarga Di Rumah Sakit Swasta X Kota Semarang. Jurnal EMPATI, 6(4), 163–168. https://doi.org/10.14710/empati.2017.20024

Anjani, N. M. A. S., & Simarmata, N. (2016). Konflik Kerja Keluarga Dengan Kepuasan Kerja Yang Dimoderasi Komitmen Organisasi PadaKaryawan Bali. Psikologi Udayana, (Khusus), 105–116.

Ashary, M. H., Dewi Karyaningsih, P., & Usman, O. (2021). Pengaruh konflik kerja-keluarga terhadap komitmen organisasional yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada profesi perawat di Rumah Sakit Bhayangkara Tk. I R. Said Sukanto Jakarta Timur. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 2(1), 31–43.

Ayu, K. S., & Sitalaksmi, S. (2021). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja Persepsian Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Keterikatan Kerja Sebagai Pemediasi Studi Pada Rs Xyz. Jurnal Universitas Gadjah Mada, 16(1).

Clercq, D. De, Umer, M., Ul, I., Bouckenooghe, D., Catharines, S., & Ls, O. (2020). The stress-reducing effect of coworker support on turnover intentions : Moderation by political ineptness and despotic leadership. Journal of Business Research, 111(March 2018), 12–24. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.064

Crow, M. S., & Lee, C. (2011). Organizational justice and organizational commitment among South Korean police officers An investigation of job satisfaction as a mediator. An International Journal of Police Strategies & Management, 35(2), 402–423. https://doi.org/10.1108/13639511211230156

Damila, S., & Tasri, E. S. (2022). Pengaruh Kebutuhan Motivasi Ekstrinsik, Dukungan Rekan Kerja Dan Religiusitas Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai Kantor Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman. Accounting and Management Journal, 7(1), 39–50.

Dolcos, S. M., & Daley, D. (2009). Work pressure, workplace social resources, and work- family conflict: The tale of two sectors. International Journal of Stress Management, 16(4), 291–311. https://doi.org/https://doi.org/10.1037/a001731

Erdamar, G., & Demirel, H. (2014). Investigation of work-family , family-work conflict of the teachers. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 116, 4919–4924. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1050

Erwan, K., & Kurniawan, I. S. (2022). Pengaruh Motivasi Ekstrinsik, Lingkungan Kerja, Kompetensi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT. PP-Cakra Kso Palembang. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 8(1), 25–32. https://doi.org/10.29303/jseh.v8i1.21

Faeni, D. P., Oktaviani, R. F., Alden, H., Puspitaningtyas, R., Ali, B., & Beshr, H. (2025). Green Human Resource Management and Sustainable Practices on Corporate Reputation and Employee Well-being : A model for Indonesia ’ s F & B industry. Environmental Challenges, 18(101082), 1–11. https://doi.org/10.1016/j.envc.2025.101082

Fikri, M. (2019). Analisis Pengaruh Konflik Keluarga dan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja pada Dosen di Perguruan Tinggi Swasta di Kota Prabumulih, Sumatera Selatan. Mbia, 17(2), 49–58. https://doi.org/10.33557/mbia.v17i3.189

Hamdani, D. (2022). Pengaruh Kepemimpinan,Kompensasi Dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Guru Di SMKN 4 Kota Sungai Penuh. Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management, 2(1), 164–176.

Hanafi, F. E., Emilisa, N., Puspa, T., & Roretta4, T. M. (2023). Pengaruh Innovative Behvaior dan Work Family Conflict Terhadap Job Satisfaction yang Dimediasi Oleh Job Burnout Pada PT XYZ. Jurnal Ekonomi TRisakti, 3(2), 2217–2226.

Islamy, F. J. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Kayawan Terhadap Kinerja Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun (Studi Kasus pada Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun Tahun 2019). Jurnal Indonesia Membangun, 18(2), 30–44.

Istichomah, I., Andika, I. P. J., Khoeriyah, S. M., & Pesirahu, H. V. E. (2021). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Selama Pandemi Covid-19 Di RSUD P. Senopati Bantul. Jurnal Kesehatan, 1(Supplementary 1), 316–321.

Komara, E., & Azzahra, R. R. (2021). Pengaruh Work family conflict, Kompensasi, dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja melalui Kepuasan Kerja. Journal of Economics and Business Aseanomics, 6(2), 53–71.

Mesmer-Magnus, J., & Viswesvaran, C. (2008). The role of the coworker in reducing work– family conflict: A review and directions for future research. Pratiques Psychologiques, 15(2), 213–224.

Muchtadin, M., & Sundary, Z. E. (2023). Pengaruh Motivasi Intrinsik, Dukungan Rekan Kerja, Work-life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Bakti Timah Pangkalpinang. Transformatif, 12(1), 24. https://doi.org/10.58300/transformatif.v12i1.529

Mukhtar, A. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Anugerah Fitrah Hidayah Makassar. Jurnal Bisnis & Kewirausahaan, 8(4), 380–394. https://doi.org/10.37476/jbk.v8i4.716

Nasution, L. K. (2019). Hubungan Antara Dukungan Rekan Kerja dengan Kepuasan Kerja Karyawan Di PDAM Tirtanadi Pusat Kota Medan. Skripsi Pada Fakultas Psikologi Universitas Medan Area Medan.

Natali, G., & Wolor, C. W. (2024). Analisis Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT. Digivla Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 2(1), 187–193.

Nurfauziah, L., Nuraina, E., & Styaningrum, F. (2021). Pengaruh Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja: Emotional Intelligence Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Smkn 2 Jiwan). Review of Accounting and Business, 2(1), 106–117. https://doi.org/10.52250/reas.v2i1.448

Nurmayanti, S., Sakti, D. P. B., Putra, I. N. N. A., & Wardani, L. (2018). Pengaruh konflik pekerjaan-keluarga terhadap pada perempuan etnis Bali yang bekerja di Kota Mataram. Distribusi: Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 35–46.

Oktaviani, R. F., & Niazi, H. A. (2023). Implementasi Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Kas Pada Kelurahan Pondok Kacang Timur, Tangerang Selatan. Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming, 6(1), 35–43. https://doi.org/10.30591/japhb.v6i1.3923

Paparang, N. C. P., Areros, W. A., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Post Indonesia di Manado. Productivity, 2(2), 119–123.

Pardita, I. P. I., & Surya, I. B. K. (2020). Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga, Stres Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 819. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p01

Pasien, K., Pada, B., Oto, R., & Di, I. (2024). Jurnal Ekonomika dan Manajemen (JEM). 13(2), 141–144.

Praptopo, R. A., Suprayitno, & Lamidi. (2020). Pengaruh Work–Family Conflict, Keadilan Prosedural Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 20(4), 31–39.

Pratiwi, F. (2023). Analisis Pengaruh Dukungan Sosial dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian di Polres Wajo. PRECISE: Journal of Economic, 2(2), 1–16.

Putu, L., & Andhini, R. (2021). Studi Korelasi : Dukungan Rekan Kerja terhadap Work Family Conflict pada Perempuan Bali yang Bekerja. Jurnal Psikologi: Jurnal Ilmiah Fakultas Psikologi Universitas Yudharta Pasuruan, 8(September), 79–88.

Rosita, I. (2022). Seminar Inovasi Majemen Bisnis Dan Akuntansi, September. (September).

Santosa, S., & Prayoga, A. (2021). “Pengaruh konflik kerja, lingkungan kerja, dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Terang Dunia Internusa.” Prosiding: Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 1–14.

Saputra, A., & Kurniawan, I. S. (2024). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja, Kepuasan Kerja, Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Cv. Muda Jaya Utama Sidoarjo. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(02), 581–590. https://doi.org/10.22437/jmk.v13i02.32012

Sari, R. P., & Lestari, N. E. P. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pusdatin Kementerian Energi Sumber Daya Mineral. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 13(1), 26. https://doi.org/10.36080/jem.v13i1.2833

Siddiqi, K. O., Hashim, R. A., Mahmood, R., & Rahman, M. H. (2023). Does supervisory and co-worker support reduce work-family conflict among nurses in Bangladesh? The moderating effect of technostress. Employee Responsibilities and Rights Journal. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/s10672-023-09466-1

Slovin, E. (1960). Slovin’s formula for sampling technique.

Sunarta, S. (2019). Pentingnya Kepuasan Kerja. Efisiensi, XVI(2), 63–75.

Susanti, F. O., & Paskarini, I. (2022). Hubungan Dukungan Sosial dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan Aviation Security. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(9), 1122–1128. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i9.2563




DOI: https://doi.org/10.36080/jem.v14i1.3570

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Hasanul Nasif Alfikri, Ignatius Soni Kurniawan, Eko Yuliyanto

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.