Peran Humas Perum Bulog Dalam Peningkatan Citra Perusahaan Pada Kasus Penurunan Kualitas Beras di Indonesia

Jeanie Annissa, Putri Safina Mahesti

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Perum BULOG dalam meningkatkan citra perusahaan terkait isu penurunan kualitas beras di Indonesia. Menggunakan teori Four Steps PR oleh Cutlip, Center, dan Broom—meliputi pencarian fakta, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi—penelitian ini mengadopsi pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Perum BULOG memainkan peran penting dalam memantau dan mengelola pemberitaan negatif melalui media digital monitoring, yang memungkinkan mereka memantau dan merespons isu dengan cepat. Selain itu, kerja sama strategis dengan wartawan melalui Forum Wartawan BULOG (ForWaBul) telah berhasil menghasilkan pemberitaan positif untuk menyeimbangkan narasi negatif. Upaya peningkatan kualitas beras melalui Modern Rice Milling Plant (MRMP) dan sistem Food Security Checking yang diperbarui juga menjadi langkah strategis BULOG. Kesimpulan penelitian menegaskan pentingnya peran Humas dalam menjaga citra perusahaan melalui pendekatan komunikasi strategis yang berbasis teknologi. Peneliti merekomendasikan BULOG untuk terus meningkatkan sistem digital monitoring serta menjalin hubungan yang lebih erat dengan media guna memperkuat citra positif perusahaan

Full Text:

PDF

References


Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2010). Effective Public Relations (8th ed.). Prentice Hall.

Mulyadi, S. (2018). Perencanaan Humas dan Usaha Membangun Citra Lembaga yang Unggul. Tadbir: Jurnal Studi Manajemen Pendidikan, 2(2), 121–134. https://doi.org/10.29240/jsmp.v2i2.566

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Pendidikan. Prenada Media.

J. Creswell, W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Purwo, R. H. S., & Puspasari, D. (2020). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jawa Timur. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 8(3), 458–467. https://doi.org/10.26740/jpap.v8n3.p458-467

Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.

Wilcox, D. L., & Cameron, G. T. (2006). Public Relations: Strategies and Tactics. Allyn & Bacon.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. Pearson.

Mursid, F. (2024). Mendag Dorong Konsumsi Beras SPHP, Warga: Rasanya Kurang Enak. Republika. https://ekonomi.republika.co.id/berita/s972tt490

Syafriani, E. (n.d.). Ketahui Kualitas Beras BULOG di Tengah Harga Beras Naik: Berkutu dan Tampak Kekuningan?. Tempo. https://www.tempo.co

Suhartomo, H. (2018). Strategi Komunikasi Humas Dalam Membangun Citra Perusahaan. Jurnal Komunikasi, 10(2), 25-32.

Wildan, R. (2023). Analisis Media Monitoring Dalam Peningkatan Citra Perusahaan BUMN. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 14-29.

Kusuma, A. D. (2020). Digital Media Monitoring: Sebuah Transformasi Kehumasan Modern. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 8(3), 221–236.

Mahesti, P. S. (2023). Hasil Wawancara Strategi Humas BULOG. Laporan Internal Perum BULOG.

Mulyono, H. (2017). Manajemen Krisis dan Peran Media Dalam Public Relations. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(1), 18-24.




DOI: https://doi.org/10.36080/js.v22i2.3521

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 jeanie - annissa

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Jurnal Serasi diterbitkan oleh Program Studi Sekretari, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur.

Lebih detail tentang jurnal Serasi dapat lihat di Sejarah Jurnal Serasi

ISSN (cetak) 2085-0700            ISSN (online) 2622-5913

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

 

Jurnal Sekretari dan Administrasi (SERASI) telah terindeks oleh: (klik gambar untuk informasi lebih lanjut)