ANALISIS DAMPAK KEJAHATAN SIBER TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI TOKOPEDIA

Geraldy Pesakhim Sihombing, Helmy Adrian Hamzah, Chelyne Tian, Tara Anabel Christy Lianda, Muhammad Daffa Daniswara, Muhammad Noval Saputra

Abstract


Tokopedia adalah salah satu perusahaan jual beli digital terbesar di Indonesia yang mengalami kasus kebocoran data pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepercayaan konsumen Tokopedia setelah mengalami kasus kebocoran data pengguna. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data primer. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengguna Tokopedia sebagian besar tidak mengalami dampak langsung dari kasus kebocoran data tersebut. Namun, beberapa pengguna mengalami dampak buruk seperti peningkatan spam chat dari akun yang tidak dikenal, penyalahgunaan data pribadi, dam aktivitas transaksi yang mencurigakan di akun Tokopedia. Pengguna Tokopedia masih mempercayai marketplace ini meskipun terdapat kasus kebocoran data karena tokopedia merupakan salah satu marketplace yang memiliki fitur dan cara penggunaan yang paling mudah digunakan oleh para customer.

Keywords


Kejahatan Siber, E-Commerce, Tokopedia, Kepercayaan Konsumen

Full Text:

PDF

References


Gani G. Alcianno. (2001). Computer forensics : incident response essentials. Addison-Wesley. https://scholar.google.co.id/scholar?hl=en&as_sdt=0,5&cluster=5006914951456653264

Kidi, O. :, Sos, S., Ahli, W., Bpsdm, M., Nusa, P., & Barat, T. (2018). TEKNOLOGI DAN AKTIVITAS DALAM KEHIDUPAN MANUSIA (sebuah tinjauan). https://bpsdmd.ntbprov.go.id/wp-content/uploads/2018/05/Teknologi-dan-aktivitas-dalam-kehidupan-manusia.pdf

Rahmadi. (2011). Pengantar Metodelogi Penelitian. https://idr.uin-antasari.ac.id/10670/1/PENGANTAR%20METODOLOGI%20PENELITIAN.pdf

Rahmawati, I. (2017). ANALISIS MANAJEMEN RISIKO ANCAMAN KEJAHATAN SIBER (CYBER CRIME) DALAM PENINGKATAN CYBER DEFENSE. Jurnal Pertahanan & Bela Negara, 7(2). https://doi.org/10.33172/jpbh.v7i2.179

Wahidmurni. (2017, July). PEMAPARAN METODE PENELITIAN KUANTITATIF. Skripsi, Universitas Islam Negri. http://repository.uin-malang.ac.id/1985/2/1985.pdf

Naufal Afif Ramiz. (2020, August 11). TANGGUNG JAWAB PT TOKOPEDIA DALAM KASUS KEBOCORAN DATA PRIBADI PENGGUNA. Skripsi, Universitas Islam Indonesia. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/26797/16410267%20Ramiz%20Afif%20Naufal.pdf?sequence=1




DOI: https://doi.org/10.36080/jem.v12i2.2362

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Geraldy Pesakhim Sihombing, Helmy Adrian Hamzah, Chelyne Tian, Tara Anabel Christy Lianda, Muhammad Daffa Daniswara, Muhammad Noval Saputra

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.