PENGARUH KUALITAS INFORMASI FACEBOOK TERHADAP PEMBENTUKAN CITRA POSITIF PEMERINTAH KOTA PADANG (STUDI PADA MEDIA SOSIAL FACEBOOK HUMAS DAN PROTOKOL KOTA PADANG, SEPTEMBER 2014 - MARET 2015 )
Abstract
Artikel ini berisi tentang tingginya tingkat penggunaan media sosial dikalangan masyarakat. Hal
ini juga berkorelasi dengan ditetapkannya Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 83 tahun 2012 tentang Pemanfaatan Media Sosial di Lembaga
Pemerintahan, membuat Humas Pemerintah Kota Padang menggagas penggunaan media sosial
facebook sebagai alat komunikasi dan sumber informasi publik yang bertujuan untuk membentuk
citra positif pemerintah di mata publiknya (facebook likers) melalui posting atau unggahan berita
tentang seputar program, kegiatan dan kebijakan Pemerintah Kota Padang. =Tingginya
partisipasi masyarakat menjadi penggemar (likers) Facebook Humas dan Protokol Kota Padang
Journal Communication Volume 6, Nomor 2 Oktober 2015 147
membuat peneliti tertarik untuk melakukan kajian tentang Pengaruh Penilaian Kualitas Informasi
Facebook Humas dan Protokol Kota Padang terhadap Pembentukan Citra Positif Pemerintah
Kota Padang di kalangan Penggemar Facebook Humas dan Protokol Kota Padang.
Penelitian ini menggunakan survei eksplanatif kuantitatif korelasional. Variabel dalam penelitian
ini adalah penilaian kualitas informasi facebook Humas dan protokol Kota Padang (Variabel
pengaruh X) dan pembentukan citra positif Pemerintah Kota Padang (Variabel terpengaruh Y).
Populasi yang diambil adalah likers Facebook Humas dan Protokol Kota Padang yang
berdomisili di Kota Padang dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan
data menggunakan kusioner dan selanjutnya dianalisis menggunakan analisis korelasi dengan
SPSS 17 untuk Windows. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa signifikansi penilaian
kualitas informasi Facebook Humas & Protokol Kota Padang berpengaruh tinggi atau kuat
terhadap pembentukan citra positif Pemerintah Kota Padang.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Ardianto, E. (2011). Metodologi Penelitian
Untuk Public Relations:Kuantitatif dan
Kualitatif. Cetakan Kedua. Simbiosa
Rekatama Media. Bandung.
- Ardianto, Elvinaro. (2011) Metodologi
penelitian untuk Public Relation. Simbiosa
Rekatama Media: Bandung.
- Cutlip, Allen dan broom.2009), Effective
Public Relation. Kencana parnada media
group: Jakarta.
- Dasrun Hidayat, (2014), Media Public
Relation, Graha Ilmu: Yogyakarta.
- Effendy, Onong U. (2005). Ilmu Komunikasi
Teori Dan Praktek. Remaja Rosdakarya:
Bandung.
- Effendy, Onong U. 2004. Dinamika
Komunikasi : Bandung : Remaja Rosda
Karya
- Effendy, Onong U. 2011. Teori dan Praktek,
Remaja Rosda Karya : Bandung
- Handayaningrat, Soewarno. (1994).
Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan
Manajemen. : CV.Haji Masagung: Jakarta
- Kriyantono, Rachmat. (2006) Tekhnik
Praktis Riset Komunikasi, Kharisma Putra
Utama: Jakarta.
- Kurniawan, Agung (2005), Transformasi
Pelayanan Publik, Pembaharuan:
Yogyakarta.
- McQuail, Dennis. (2011) Mass
Comunication Theory, Buku 1 Edisi 6,
Salemba Humanika.
- Moleong, L. J. (2004). Metodologi
Penelitian Kualitatif. PT Remaja
Rosdakarya. Bandung
- Moore, F. (2005). Humas: Membangun
Citra Dengan Komunikasi. Remaja Rosda
Karya. Bandung
- Mulyanto, Agus (2009), Sistem Informasi
Konsep dan Aplikasi, Pustaka Pelajar:
Yogyakarta.
- Nurudin. (2001). Komunikasi Propaganda.
Bandung : Remaja Rosdakarya
- Prayudi. (2012). Publik Relation
Stratejik.Komunikasi UPN Press:
Yogyakarta.
- Rudy, Teuku May. (2005). Komunikasi &
Hubungan Masyarakat Internasional. Refika
Aditama: Bandung.
- Rumanti, Maria Asumpta. (2005). Dasar-
Dasar Public Relations Teori Dan Praktik.
Grasindo: Jakarta.
Journal Communication Volume 6, Nomor 2 Oktober 2015 163
- Ruslan, Rosady. (2004). Etika Kehumasan
Konsepsi Dan Aplikasi, Raja Grafindo
Persada: Jakarta.
- Ruslan, Rosady. (2010). Manajemen Public
Relation & Media Komunikasi, Rajawali
Pers: Jakarta.
- Soemirat, Soleh. (2005). Dasar-Dasar
Public Relations. Remaja Rosdakarya:
Bandung.
- Steers, Richard M. (1985). Efektivitas
Organisasi. Jakarta: Erlangga.
- Stephen W. LittleJhon, Karen A.Foss, (Edisi
2009). Teori Komunikasi, Salemba
Humanika: jakarta
- Sunarjo, Djoenaesih S. (1984). Opini Publik.
Yogyakarta : Liberty
- Wahyu, Betty. (2012). Humas Pemerintah.
Graha Ilmu: Yogyakarta
- Dianingtiyas,Benedecta Salindri, (2014)
Pengaruh Kualitas Informasi Website
terhadap Citra Pemerintah Kabupaten
Wonogiri, Skripsi Universitas Atma Jaya
Yogyakarta
- Fuad, Anis, (2011), Social Media
Networking dan Otonomi Daerah,
Proceeding Simposium Nasional Otonomi
Daerah
- Lestari, Shindy, (2011), Strategi Publik
Relation dalam Pemanfaatan Facebook
untuk Membentuk Citra Perusahaan Media
Indonesia, Tesis Universitas Indonesia
- Lubis, Elysa Evawani, (2012), Peran Humas
dalam Membentuk Citra Pemerintah, Jurnal
Ilmu Administrasi Negara, 12, 51-60.
- Minas Gjoka, Carter T. dkk, (2011),
Multigraph Sampling of Online Social
Networks: IEEE Journal On Selected Areas
In Communications, 29, 1893-1905.
- Minas GJoka, Maciej Kurant dkk, (2011), A
Walk In facebook : Uniform Sampling Of
Users In Online Social Network. 1, 1-20.
- Gani, Prita Kemal. 2014.
http://www.lspr.edu/pritakemalgani/memban
gun-citra-positif/ (diakses pada 15 Januari
- Handoko, Aran. 2010.
http://staff.uny.ac.id/sites/default/files/pendi
dikan/Aran%20Handoko,%20S.Sn.%20M.
Sn./Karakteristik%20Media.pdf. (diakses
pada 15 Januari 2015)
- Horton, J. L. 2009. PR and Social Media.
http://www.online-pr.com. 12 September
(19:04)
- Putri, Andini Imaniar, M Olivia Tukan,
Indira Abidin. Bangun Reputasi dan Citra
dengan Digital PR.
http://www.fortunepr.com/dibe-unit/1423-
peran-vital-digital-pr.html (diakses pada 15
januari 2015)
- Facebook Humas dan Protokol Kota Padang,
email;
- humaskotapadang@gmail.com
Sumber lain
- Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13
Tahun 2011 Tentang Pedoman Pelaksanaan
Tugas Kehumasan Di Lingkungan
Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintah
Daerah
- Permenpan dan RB Nomor 83 Tahun 2012
tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial
di Instansi Pemerintah
- Permenpan dan RB Nomor: 30 Tahun 2011
Tentang Pedoman Umum Tata Kelola
Kehumasan di Lingkungan Instansi
Pemerintah
- Permenpan nomor ;
PER/12/M.PAN/08/2007 Pedoman Umum
Hubungan Masyarakat Dilingkungan
Instansi Pemerintah
DOI: https://dx.doi.org/10.36080/comm.v6i2.41
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2015 Communication
This work is licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.